রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

ctg7777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের আগে এই পাতার তথ্য মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও আপনার আইনি অধিকার স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন মেনে চলি
ctg7777 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংরক্ষণ করি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ রাখা হয়, আর অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে অ্যাপে সরে গেলেও লগইন অবস্থা ঠিক থাকে। কুকি বন্ধ করার বিকল্প আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে আবেদন করুন অথবা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আইনি শর্ত, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে সন্দেহ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার ভাষায় সাড়া দেয় এবং আইনি বিষয়গুলো সহজ করে বুঝিয়ে দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা জটিল আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা বিস্তারিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা রিকোয়েস্ট ও নীতি পরিবর্তনের আবেদন করা যাবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি নিয়ে অনেকের মনে একই প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা জেনে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া দিই না।

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত আইনি মেয়াদ পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে 'তথ্য পরিবর্তন' অপশন থেকে আবেদন করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে নতুন শর্ত দেখানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা যাবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিষয়ে আপত্তি থাকলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করব এবং সিদ্ধান্ত জানাব।